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1. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade.

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2. Cadastro do usuário

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas.

É de responsabilidade do usuário:

• Garantir a veracidade das informações fornecidas
• Manter seus dados atualizados
• Preservar a confidencialidade de login e senha

A Autêntica não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido das credenciais de acesso.

3. Produtos e informações

A Autêntica atua como loja multimarcas e se compromete a apresentar descrições, imagens e informações dos produtos de forma clara e fiel.

As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor devido a configurações de tela, iluminação ou lote de fabricação.

4. Preços e pagamentos

Os preços apresentados no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, respeitando os valores vigentes no momento da finalização do pedido.

As formas de pagamento disponíveis serão informadas no checkout.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras e a Autêntica não armazena dados sensíveis de cartão de crédito.

5. Confirmação do pedido

Após a finalização da compra, o usuário receberá uma confirmação por e-mail contendo os detalhes do pedido.

A confirmação está sujeita à:

• Aprovação do pagamento
• Disponibilidade de estoque

A Autêntica se reserva o direito de cancelar pedidos em casos de inconsistência de informações, suspeita de fraude ou indisponibilidade do produto.

6. Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o endereço informado, a forma de envio escolhida e a disponibilidade dos produtos.

A Autêntica não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas, falhas logísticas ou informações incorretas fornecidas pelo usuário.

7. Trocas e devoluções

As trocas e devoluções seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor.

O usuário poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme direito de arrependimento, desde que o item esteja sem uso, com etiqueta e em condições originais.

As orientações completas estão disponíveis na página específica de Trocas e Devoluções.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout e elementos visuais, é de propriedade da Autêntica ou de seus parceiros, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.

9. Limitação de responsabilidade

A Autêntica não se responsabiliza por:

• Danos causados por uso inadequado do site
• Interrupções temporárias do serviço
• Falhas técnicas de terceiros
• Conteúdos externos acessados por links no site

10. Modificações dos termos

Estes Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.

Recomendamos que o usuário revise periodicamente este conteúdo.

11. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Qualquer controvérsia será resolvida no foro do domicílio do consumidor, conforme legislação vigente.